康齒服務的5間牙科診所連續6年獲取ISO9001:2000優質管理系統資格 (2006 – 2011)。此資格由國際標準化組織 (ISO) 推出,由香港品質保證局 (HKQAA) 認證,根據內部之標準,核準本公司之牙科服務的營運架構及措施得以有效貫徹地實行。此系統及架構有助不斷改進公司營運及提升客戶的滿意度。

為不斷提升及改善服務質素,我們的優質管理政策著重以下各項:

    • 滿足顧客需求是本公司成功之本,要在競爭中求勝,必須專注顧客需要,不斷精益求精。
    • 自1994年以來,本公司成功紮根於業界,承諾向每位顧客提供高質素的牙科服務。
    • 本公司鼓勵員工持續進修及進行培訓,以管理團隊及醫護人員的專業才能,提昇本公司於業界的地位。
    • 本公司嚴格監控消毒系統,以確保顧客於醫療過程中免受感染。
    • 本公司嚴守法律及本港牙醫學會專業守則。

我們的優質管理系統著重不同營運層面,包括客戶查詢、建議書及協議書檢閱、會籍登記及管理、牙科物料、藥物、工具及儀器採購、牙科實驗室承辦、牙醫預約、牙科諮詢服務、牙科治療及消毒系統監控;此等措施由牙科診所及寫字樓去執行,以確保優質管理系統切實執行及能達至客戶的需求及期望。