康齿服务的5间牙科诊所连续6年获取ISO9001:2000优质管理系统资格 (2006 – 2011)。此资格由国际标准化组织 (ISO) 推出,由香港质量保证局 (HKQAA) 认证,根据内部之标准,核准本公司之牙科服务的营运架构及措施得以有效贯彻地实行。此系统及架构有助不断改进公司营运及提升客户的满意度。

为不断提升及改善服务质素,我们的优质管理政策着重以下各项:

    • 满足顾客需求是本公司成功之本,要在竞争中求胜,必须专注顾客需要,不断精益求精。
    • 自1994年以来,本公司成功扎根于业界,承诺向每位顾客提供高质素的牙科服务。
    • 本公司鼓励员工持续进修及进行培训,以管理团队及医护人员的专业才能,提升本公司于业界的地位。
    • 本公司严格监控消毒系统,以确保顾客于医疗过程中免受感染。
    • 本公司严守法律及本港牙医学会专业守则。

我们的优质管理系统着重不同营运层面,包括客户查询、建议书及协议书检阅、会籍登记及管理、牙科物料、药物、工具及仪器采购、牙科实验室承办、牙医预约、牙科咨询服务、牙科治疗及消毒系统监控;此等措施由牙科诊所及写字楼去执行,以确保优质管理系统切实执行及能达至客户的需求及期望。